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| 阿裡(lǐ)聯手郵政 京東(dōng)牽手便利店(diàn) 順豐自(∞ ♠ zì)辦“嘿客” |
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來(lái)源：上海蜀工倉儲設備有限公司 α♣; 人(rén)氣：2279 ™$;發布時(shí)間(jiān)：2014-06-30
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“按照(zhào)國(guó)內(nèi)電(d"♥iàn)商的(de)增長(cháng)速度，在可(kě)預見(jiàn)的(£δφde)幾年(nián)內(nèi)，網絡零售交易額将觸及β 10萬億規模，但(dàn)阻礙這(zhè)10萬億規模的(de)就(jiùβ∑)是(shì)物(wù)流。”随著(zhe)我國(g↓uó)電(diàn)子(zǐ)商務的(de)蓬勃$↔'®發展，“物(wù)流”成為(wèi)電(diàn)商大(dà)♥∑佬們的(de)重大(dà)“難題”。此前，京東(dōng) ₩聯手上(shàng)萬家(jiā)便利店(diàn)打造自(zì)己的(←π£↔de)物(wù)流體(tǐ)系；順豐在全國(guó)推出518家(ji∞♣Ωā)“嘿客”搶占O2O市(shì)場(chǎng)。近(jìn)日(∞σ §rì)，阿裡(lǐ)與中國(guó)郵政集團簽署戰略合作(zuò)框架協¶↓ ✘議(yì)，計(jì)劃在物(wù)流、電(dià≠&n)商、金(jīn)融、信息安全等領域開(kāi)展合作 ←↔(zuò)，建設中國(guó)智能(néng)物(wù)流骨幹網絡。
≤≠≠;此前，郵政一(yī)直因為(wèi)高(gāo)高(gāoσ®)在上(shàng)，與電(diàn)子(zπ∞ǐ)商務并不(bù)密切，這(zhè)次合作(zuò)無異是(sh쥀)一(yī)次突破。然而，線下(xià)O2O又(yòu)前景未明(m®δíng)，在這(zhè)樣的(de)大(dà)環境下(xià)¥←✘↓，又(yòu)該如(rú)何看(kàn)待阿裡(lǐ)¥ λ、京東(dōng)、順豐以各自(zì)邏輯打造“商業(yèγ↓∑)零售帝國(guó)”的(de)進程？
聯手“國(guó)企”快(kuài)遞 ™δ♦₹造血國(guó)內(nèi)電(diàn)商
&nbs•☆p;“網購(gòu)雖美(měi)，等待卻煩”—你(nǐ)是(shì)否φ∑•也(yě)有(yǒu)這(zhè)樣的(de)感受？如(rú)果✘₩網購(gòu)的(de)物(wù)品都(dōu)可(kě)以在24小(xiσσλ'ǎo)時(shí)內(nèi)送達，你(★Ωnǐ)一(yī)定會(huì)對(duì)電(diàn)商更加 ♠'☆青睐吧(ba)？中國(guó)電(diàn)商研究中心統計¥ (jì)報(bào)告顯示：在關于電(diàn)商的(de)投訴中，關于物(w'π₹ù)流的(de)速度和(hé)質量的(de)投訴占比巨大(♣☆↑↔dà)。消費(fèi)者體(tǐ)驗差，直接影(yǐng)響的¶÷&(de)就(jiù)是(shì)電(diàn)商大(★£✘₩dà)佬們的(de)收入，于是(shì)，“改善物(wù ↓₽)流體(tǐ)驗”成為(wèi)大(dà)佬們彼此PK的(de)新戰場β≠λ(chǎng)。
馬↔<±雲曾表示，“按照(zhào)國(guó)內(nèi"®)電(diàn)商的(de)增長(cháng)速度♦✘，在可(kě)預見(jiàn)的(de)ε★§幾年(nián)內(nèi)，網絡零售交易額将Ω'♥觸及10萬億規模，但(dàn)阻礙這(zhè)10萬億規模的(de™φ)就(jiù)是(shì)物(wù)流。”阿裡(lǐ)一☆(yī)直緻力于打造社會(huì)化(huà)物®β♣→(wù)流大(dà)平台，目标是(shì)“在全國(guó)任意一(yī)個(↕↓$εgè)地(dì)區(qū)做(zuò)到(d∏£ào)24小(xiǎo)時(shí)送達，支撐日(rì)均300♦γ∏$億(年(nián)度約10萬億)的(de)網絡零售額£∞&λ”，此前，阿裡(lǐ)已聯手銀(yín)泰、複星、順ΩΩφ豐、三通(tōng)一(yī)達(申通(tōng)、 λ≤圓通(tōng)、中通(tōng)、韻達)建立≠λ≥“菜鳥網絡”，打造“社會(huì)化(huà)物(w₽↑ε ù)流體(tǐ)系”。目前，我國(guó)電(diàn)商≥¥的(de)物(wù)流主要(yào)借助民(mín)營快(kuài)遞，在£₽管理(lǐ)和(hé)運營上(shàng)都(dōu)已經達到(∑ dào)了(le)極限，再加上(shàng)各地(dì)的(de)通(t☆εōng)行(xíng)政策限制(zhì)，沒有(yǒu$±σ)郵政的(de)參與将很(hěn)難繼續擴大(dà)發展，而此次阿裡(lσ∞ǐ)與郵政的(de)合作(zuò)則為(wèi)我α←國(guó)電(diàn)商行(xíng)業 ₹↓(yè)整體(tǐ)的(de)物(wù)流發展“破題©β”。
在阿裡(lǐ)的(de∞β)物(wù)流規劃中，郵政系統的(de)門(mén)店(diàn)和♦©(hé)物(wù)流無疑是(shì)較大(dà)的(d¶ e)“肥肉”。中國(guó)郵政擁有(yǒu)<₹β<11.8萬個(gè)快(kuài)遞服務營<α&業(yè)網點，是(shì)國(guó)內&₽(nèi)唯一(yī)一(yī)張覆蓋全國(guó)農(nóng)村(ε¶↔cūn)、校(xiào)園、偏遠(yuǎn€©)極寒地(dì)的(de)無盲區(qū)物(wù)流快(kuài∑•↕)遞網絡，掌控著(zhe)城(chéng)市(shì)快(kuà★£$i)遞的(de)較有(yǒu)一(yī)公裡(lǐ)的∏♥(de)優勢，對(duì)于電(diàn×↑₹∞)商開(kāi)發二三級市(shì)場(chǎng)作(zuò)用 ∑ε(yòng)顯著。
此外(wài)，中國(g©≥αuó)郵政業(yè)務已可(kě)通(tō±≠¥ng)達全球200餘個(gè)國(guó)家(jiā)和(hé)地(dì)'∑¶區(qū)，對(duì)于電(diàn)商會(huì)觸及醫(yī"≈<λ)藥、安全、海(hǎi)淘轉運等領域也(yě↑γ♠γ)具有(yǒu)“切膚之用(yòng)”。
聯手物(wù)流
看(kàn)上(shàng)線下(xià)O2O門(m✔☆€×én)店(diàn)
&nbs↓•♣∞p; “方便、成熟的(de)物(wù)流不(bù)僅在卡車(c←&$hē)上(shàng)，更在你(nǐ)觸手可(kě)及的(de)地(dì)方。>∞≈”在這(zhè)樣的(de)思想指引下(xià)，阿裡(lǐ)、京東(≤Ωβ÷dōng)、順豐紛紛将目光(guāng)投向了(le)線下(xià)門£ ≤™(mén)店(diàn)。今年(nián)3月(yuαδ®σè)，京東(dōng)與上(shàng)海(hǎi)、₩€" 北(běi)京、廣州等15座城(chéng)市(shì)的(d<β↑e)上(shàng)萬家(jiā)便利店(diàn)達成合作(zuò)✔π≠'，将快(kuài)客、好(hǎo)鄰居等便利店←→π♦(diàn)打造成自(zì)家(jiā)物(wù)流體(tǐ)系的(de)一δ<±™(yī)環，與線下(xià)商家(jiā)整合發展。消費(fèi∑Ω)者可(kě)以京東(dōng)上(shàng)下(xià)訂單，↓®÷貨品則由附近(jìn)的(de)便利店(diàn)直接配送，并推出€了(le)“1小(xiǎo)時(shí)達”、“定時(s™←hí)達”、“15分(fēn)鐘(zhōng)極速達$Ω★”等個(gè)性化(huà)的(de)物(wù)流體(tǐ)≤ ∏★驗，緻力于解決“較後一(yī)公裡(lǐ)”的(de)物(w$ §ù)流問(wèn)題。
"★ 近(jìn)日(rì)，順豐在全國(guó)布局₹←的(de)“嘿客”便利店(diàn)亮(liàng)相(x€₹iàng)，消費(fèi)者可(kě)在店(diàn)下(xià)單購(gò ±£™u)物(wù)，也(yě)可(kě)以收發快(kuλ↑€≠ài)遞，打造立體(tǐ)化(huà)的(←♥£"de)O2O模式。不(bù)過，鑒于鋪租、人<↔(rén)員(yuán)成本等問(wèn)®×§≠題，“嘿客”的(de)盈利模式未被看(kàn)好(£ hǎo)，但(dàn)順豐仍計(jì)劃在一(yī)年(nián)內(nèi♦β)建設4000家(jiā)“嘿客”，打造物(wù)φ<&↕流領域的(de)“百貨公司”，讓業(yè)界對(duì)于線下(∑β¶xià)門(mén)店(diàn)與線上(shàng)電↑™≈ (diàn)商的(de)互動展開(kāi)了(l β≤e)更多(duō)的(de)想象。
事(shì)實上(shλ₽δàng)，阿裡(lǐ)與郵政的(de)合作(Ωγ✔zuò)也(yě)緻力于打通(tōng)交易、實物(wù)信息系統 ©>，充分(fēn)挖掘郵政網點價值，開(kāi)展O2↑§O等新商業(yè)模式，“未來(lái)，線下(xiàβ↕)網點可(kě)為(wèi)線上(shàng)商品提供訂購(gòu✔♦↕Ω)和(hé)自(zì)提、配送等服務；此外(wài)，還(hái)會(ε∑huì)将菜籃子(zǐ)工(gōng)程搬入到(dào)社區(qū)、校(x iào)園、街(jiē)道(dào)、鄉(xiāng)村(cūn)。”
&n¶↕bsp;記者采訪發現(xiàn)，打通(tōng)線下(xià)、線上(sh↓®•àng)，已成為(wèi)電(diàn)©£商大(dà)佬們的(de)衆矢之的(de)。業(yè)內(nèi)人(rén ©δ)士分(fēn)析認為(wèi)，“未來(lái)物(wù)流不(bù)再§Ω♦是(shì)簡單的(de)快(kuài)遞，而是(shì)和(hé)郵政一(y☆★>ī)樣的(de)有(yǒu)門(mén)店(diàn)、有(yǒu)收儲¶÷、有(yǒu)送貨的(de)"第二郵局"。”
線下(xià)O2O未有(yǒu)成功案例
電(diàn)商、物(wλβù)流、大(dà)數(shù)據、O2O……阿裡✘≤φ(lǐ)、京東(dōng)、順豐正在以各自(zì)的(de)邏₩↓σ輯和(hé)速度打造“商業(yè)零售帝國(<εguó)”，然而，“唱(chàng)衰者”也(yěα<)不(bù)計(jì)其數(shù)。目♦'¥♣前，阿裡(lǐ)和(hé)中國(guó)↓↔↓郵政的(de)戰略合作(zuò)還(hái)隻限>→于業(yè)務層面，尚未有(yǒu)股權和(hé)資本的(de)深層交¥§叉，但(dàn)雙方不(bù)排除未來(lái)會(hu≤& ì)有(yǒu)阿裡(lǐ)入股的(de)可(kě)能(néng)§α×，不(bù)過，前提是(shì)，中國(guó)郵政的(de)物(wù)流追¥δ↕≈蹤聯網系統必須對(duì)接阿裡(lǐ)的(de)電(diàn)¶✔≤商數(shù)據庫。分(fēn)析認為(wèi)，“操作(zuò)太複↑←σ÷雜(zá)，系統建設非常難，理(lǐ)念成分(fēn)多&♠¶(duō)于實際，短(duǎn)期內(nè≠♥Ωi)更是(shì)看(kàn)不(bù)到(dào)效益。”
中☆ γ♥國(guó)電(diàn)商研究中心主任曹磊認為(wèi)，要(yào)想¥® 較大(dà)限度地(dì)發揮物(wù)流的(de)價值★，不(bù)但(dàn)需要(yào)線上(shàng)線下(xi₹→✔à)、企業(yè)間(jiān)的(de)γ±♦≈數(shù)據庫對(duì)接，更要(yà•<→♣o)發揮“智能(néng)化(huà)大(dà)數(shù)↓₹∞據”的(de)作(zuò)用(yòng)。
對(duì)™ε于線下(xià)O2O門(mén)店(diàn)的(de)發展✘¥₩γ，專家(jiā)認為(wèi)，店(diàn)內 λ$(nèi)不(bù)設庫存的(de)方式，甩δγ掉了(le)困擾零售行(xíng)業(yè)多(duō)年Ω¶©∑(nián)的(de)庫存包袱，多(duō)種類型的(deλ )服務又(yòu)對(duì)社區(qū✔←♣×)服務性消費(fèi)進行(xíng)了(le)強力整合，但(dàn)以“嘿客 →β”為(wèi)代表的(de)O2O門(mén)店(dià<γβ¶n)模式前景未明(míng)。業(yè)內(nèi)人(réπ≈n)士表示，“雖然零售行(xíng)業(yè)₽♣ 的(de)O2O模式曾一(yī)度受資本市©©(shì)場(chǎng)的(de)熱(rè¶✔£)捧，但(dàn)目前為(wèi)止，國(gu↕ ✘ó)內(nèi)零售行(xíng)業(yè)尚未找到(dà"∑βo)一(yī)個(gè)真正成功的(de)案例。”
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