拿(ná)到(dào)艾瑞網“傳統小(x₽↔βiǎo)企業(yè)電(diàn)子(zǐ)™Ω‍≥商務專題”這(zhè)個(gè)選題，我思潮澎湃，感覺需要(yào)表 ₹β∑達的(de)有(yǒu)太多(duō)太多(duō)。這(zhè)幾∞π年(nián)奔走于長(cháng)三角中小(xiǎo)企業(yè)之✘↔₹間(jiān)，他(tā)們對(duì)待電(d₹☆iàn)子(zǐ)商務的(de)“衆生(shēng)相(x>≠®✘iàng)”真是(shì)可(kě)歌(gē)™§可(kě)泣、可(kě)笑(xiào)可(kě)歎……但(d★↕"àn)思來(lái)想去(qù)，由于行(xíng)業(yè)與行(x¶₹σ★íng)業(yè)之間(jiān)的(de)差異較大(dà)，所以就(jiù★ε ☆)先說(shuō)說(shuō)我較熟悉的(de)物(wù)€✔←γ流行(xíng)業(yè)吧(ba)。
　　一(yī)、物(wù)流背景及大(dà)環境

　　對(duì)物(wù)流比較熟悉的(de)朋(péng)友(yǒu‍§≈∑)肯定會(huì)有(yǒu)和(hé)我一(yī)®<¥樣的(de)認識：物(wù)流是(shì)個(gè)非常傳統、傳統到(dàφ✘∏©o)甚至有(yǒu)些(xiē)落後的(de)行(xíng)業(yè)，可&∞'(kě)以說(shuō)它是(shì)計(j✔♥↑‍ì)劃經濟向市(shì)場(chǎng)經濟進化(huà)較慢(màn★β)的(de)行(xíng)業(yè)之一(yī)。之所以這(zhè)麽說(sh​"≤<uō)，是(shì)因為(wèi)物(wù)流屬于服務業(yè)，它本身(←¥shēn)不(bù)生(shēng)産産品，它的(de)發展依₽£♦↔賴于生(shēng)産企業(yè)，而計(λδ•☆jì)劃經濟環境下(xià)的(de)生(shēn←∑‍≥g)産是(shì)定時(shí)定量的(de)，物(wù)流資源完全掌控在國πΩ(guó)家(jiā)手裡(lǐ)。改革開(✘"∑kāi)放(fàng)後，能(néng)獨立進行(xíng)物(wù)流'♥運輸的(de)企業(yè)很(hěn)少(shǎo) ≤ ，外(wài)資進不(bù)來(lái)，內(nè♥♥•i)資又(yòu)沒有(yǒu)足夠的(¶≥"de)能(néng)力去(qù)組建跨地(dì)區(qū)的(d÷♠δe)物(wù)流公司，所以一(yī)直都(dōu)是(∑≥αshì)中國(guó)外(wài)運集團一(yī)枝獨秀，各地(dì)≠♠®​物(wù)流公司基本也(yě)都(dōu)是(shì)中外(wàiλ✔≤>)運的(de)子(zǐ)公司或攬貨者（聯系生(‍ε∞shēng)意，較終還(hái)是(shì)交由中外(wài)運去(qù)完成ε₹♣©）。可(kě)以說(shuō)上(shàng)世紀八十年(nián)代，&£™我國(guó)物(wù)流業(yè)幾乎沒什(shé♥σ↔n)麽大(dà)的(de)發展。到(dào)了(le)九十年(nián)≤&>代，随著(zhe)改革開(kāi)放(fàng)進一(yī)步深入，生(s¥δ£↔hēng)産企業(yè)有(yǒu)了(le)越來(lái)₹®↔越多(duō)的(de)運輸需求，有(yǒu)一(yī)些(xiē)人(rén₹βε$)完成了(le)積累開(kāi)始進入該行(xíng)業(yè)，但(↑≤®✘dàn)依然是(shì)供低(dī)于求，依舊(jiù)是(•✘↕shì)賣方市(shì)場(chǎng)，加上(shàΩεδng)信息不(bù)對(duì)稱，那(nà)時(shí)候♠₽的(de)生(shēng)産企業(yè)幾乎都(dōu)是(sh₽‌σì)求著(zhe)物(wù)流公司提供服務，特别是(shì)涉外÷£(wài)運輸。

　　真正鞭策我國(guó)物(wù)流業(yè)前行(xíng★≤)的(de)還(hái)是(shì)WTO和(hé)電(diàn)子₹≤δ<(zǐ)商務。WTO讓大(dà)量的(de)外(wài)資湧入物(wù) εΩ流行(xíng)業(yè)，國(guó)際運輸巨​✘頭TNT、DHL、UPS的(de)進入給中外(w‌λài)運及其各地(dì)子(zǐ)公司帶來(lái)了 ​€↕(le)危機(jī)，同時(shí)也(yě)給國(guó'>£)內(nèi)生(shēng)産企業(yè)提供了(÷φ§le)更多(duō)的(de)選擇；而電(diàn)子(zǐ)商務給物(wù♦€★)流業(yè)帶來(lái)較直接的(de)沖擊就(jiù)是(₩↑shì)運價的(de)透明(míng)化(huà)，很(∏♦∏hěn)多(duō)公司把運價放(fàng)在‌$∞了(le)網上(shàng)，有(yǒu)什(shén)麽貨物(wù)運∞>φ往哪裡(lǐ)多(duō)少(shǎo)價格要(yγ$σào)幾天等信息在網絡上(shàng)一(yī)目了(leε•)然，一(yī)拼價格事(shì)情就(jiσ$♣✘ù)糟了(le)——生(shēng)産企業(yè)突然發現(xiàn)π→✘原來(lái)運價可(kě)以這(zhè)↓≈✘Ω麽低(dī)的(de)，服務可(kě)以★&這(zhè)麽好(hǎo)的(de)！于是(shì)情況開(kā¥§"i)始發生(shēng)變化(huà)，對(duì)于物(w♦∑¶•ù)流公司，原本客戶是(shì)主動找上(shàng)門(mén)的(d✔→€e)，現(xiàn)在要(yào)自(zì)己±π÷去(qù)生(shēng)産商那(nà)裡(lǐ)去(qù)排隊了(§δ₹γle)，有(yǒu)時(shí)還(hái)會(♣≠&huì)吃(chī)閉門(mén)羹，待遇和(hé)以往完全不(bù)一÷∑(yī)樣。現(xiàn)在，物(wù)流公司日(rì)子★₹(zǐ)越來(lái)越不(bù)好(hǎo)過，這(zhè)在2008年 ×β(nián)金(jīn)融危機(jī)中更是(sλ✔∞hì)體(tǐ)現(xiàn)的(de)淋漓盡緻，生(shēng)σ®∞産企業(yè)的(de)供貨量急降直接導緻近(jìn)30%的(de)物(w ₩↔ù)流公司倒閉。

　　2009年(nián)國(guó)務院将物(wù)流業(yè←↕¶)将産業(yè)振興規劃的(de)較後一(yī)門(mén)産業(yè)也(y₩"ě)正是(shì)看(kàn)到(dào)了(le)物(wù)流在生(sh±"ēng)産生(shēng)活中的(de)重要(yào)性。轉眼到(dào)了÷≠(le)2010年(nián)，經濟開(kāi)始複蘇，✘♣£運輸的(de)需求穩步回升，面對(duì)日(rì)益激烈的(de)競争壓σ•力，傳統物(wù)流企業(yè)應該如(rú)何做(zuò)才能(n≤®‍éng)在電(diàn)子(zǐ)商務大(dà)潮中生(shēng)存→ 下(xià)來(lái)呢(ne)？

　　筆(bǐ)者認為(wèi)，物(wù)流業(yè)分(fēn∑ ​₹)工(gōng)很(hěn)細，不(bù)同的(de)細分(fēn)行(↓ ε xíng)業(yè)有(yǒu)不(bù)同的(de)運用♥ε✘(yòng)模式，雖然不(bù)需要(yào)細分(fēn)到(dào‍α$✔)每個(gè)業(yè)務上(shàng)，但(dàn)不(bù)同大(dà)←✔類之間(jiān)的(de)差異是(shì)顯著的(de)，所以先從(cón  ×g)物(wù)流分(fēn)類說(shuō)起。

　　二、物(wù)流分(fēn)類

　　國(guó)家(jiā)标準《物(wù)流企業(yè)分(fēn)類Ω​↑∏與評估指标》将物(wù)流企業(yè)劃分(fēn)為(wè↑∏i)運輸型、倉儲型、綜合服務型三種類型。

　　運輸型物(wù)流企業(yè)是(shì)以從(cóng>§)事(shì)貨物(wù)運輸，包括貨物(wù)快(kuài÷π♣™)遞服務或運輸代理(lǐ)服務為(wèi)主，并包含∏♦↔≤其他(tā)物(wù)流服務的(de)企業(yè)。也(yě)就(jiù)₩<是(shì)說(shuō)，除了(le)傳統意義上( ↑​shàng)的(de)運輸、快(kuài)遞、貨代業(yè)務為(wèi)主§ γ業(yè)或基礎，還(hái)要(yào)進一(yī)步從(‌∑γ±cóng)客戶的(de)需求出發，能(néng)夠為(wèi)客戶提供門'£γ↑(mén)到(dào)門(mén)、門(mén)到(dào)站(zh≥σàn)、多(duō)式聯運等現(xiàn)代運輸服♥"務，并建立網絡化(huà)信息管理(lǐ)與服務系統，提供相(xi ∞àng)應的(de)信息服務。

　　倉儲型物(wù)流企業(yè)是(s₽✘← hì)以從(cóng)事(shì)區(qū)域性倉儲 ∏↑業(yè)務為(wèi)主，包含配送等其他(tā)物(wù)流服​ 務活動的(de)企業(yè)，與傳統倉儲企業(yè)相(xiàng><)區(qū)分(fēn)的(de)，是(shì)在λ™©±為(wèi)客戶提供儲存、報(bào)關等倉儲服務的(de)基礎•¶>上(shàng)，還(hái)可(kě)以提供配送、送貨上(γ≠αshàng)門(mén)以及相(xiàng)應的(de)信息☆÷™服務。有(yǒu)條件(jiàn)的(de)也(yě)可≤≥(kě)以開(kāi)展包裝、加工(gōng)等增值服務，但(dàn)不(​&bù)是(shì)這(zhè)個(gè)類型物(wù)流企業(yè)↑♦ 的(de)必要(yào)條件(jiàn)。

　　綜合服務型物(wù)流企業(yè)是(shì)可(λ$kě)以為(wèi)客戶提供運輸、貨運代理(lǐ)、倉儲、✔§±•配送等多(duō)種物(wù)流服務的(d✔≤e)企業(yè)。綜合物(wù)流服務集中體(tǐ)現(xi​§∑★àn)了(le)現(xiàn)代物(wù)流的(de)本質與發展水(shu​← ǐ)平，主要(yào)是(shì)為(wèi)客£±λ戶指定物(wù)流方案，在一(yī)定時(shí)期內( ≠®nèi)位客戶提供物(wù)流一(yī)體(tǐ)化(hu©÷≈ à)（采購(gòu)、運輸、倉儲、配送等）全程服務¥×↔，并應用(yòng)信息系統進行(xíng)管理(lǐ÷>®≠)、控制(zhì)，是(shì)目前在我國(guó)尚處₹δ于發展中的(de)新興運作(zuò)模式。

　　通(tōng)過《國(guó)标分(fēn ←)類》可(kě)以看(kàn)出我國(guó)物(wù)流企↓δ∑♦業(yè)的(de)大(dà)緻業(yè)務：運輸公司'♣•主要(yào)負責實體(tǐ)運輸，倉儲公司主要(yào)負責倉儲↓←及配送，綜合公司可(kě)以綜合提供以上¶≥Ω→(shàng)兩種服務以及增值服務（如(rú)報(bào)關、退稅、保險等↔☆©）。

　　在繼續展開(kāi)文(wén)章(z≈∑♦hāng)之前，要(yào)強調一(yī)個(gβ∞♥∏è)認識：電(diàn)子(zǐ)商務隻是(shì)企業(yè)發展過程中♥$₹'的(de)一(yī)個(gè)階段或者手段，我們不(bù)能(néng)為(¥↔λγwèi)了(le)電(diàn)子(zǐ)∑₹商務而電(diàn)子(zǐ)商務，它的(de)開(kāi)展應該随著(zhe$♥σ)企業(yè)發展狀況不(bù)斷進行(xíng)調整，所‌"以接下(xià)來(lái)我會(huì)結合具體(tǐ)大(•×•dà)類的(de)企業(yè)特點談電(diàn)子(zǐ)商務，當然，這(<€zhè)其實也(yě)是(shì)在談物(wù)流✘‌≤€企業(yè)的(de)發展之路(lù)